Куда обратиться? Кому позвонить?

5 июля 2022 г., вторник

В этой статье мы бы хотели вновь напомнить, с какими вопросами вы можете обратиться в нашу компанию, а с какими в Сетевую организацию.

По статистике, ежемесячно в наш Контакт-центр поступает более 20 тысяч звонков. 3% из них не связанные с деятельностью Татэнергосбыта, так как есть люди, которые не знают, куда им нужно обращаться, чтобы решить проблему. В этой статье мы бы хотели вновь напомнить, с какими вопросами вы можете обратиться в нашу компанию, а с какими в Сетевую организацию.

Татэнергосбыт:
• заключает договоры энергоснабжения с потребителями;
• производит им начисления и принимает оплату;
• поверяет и устанавливает интеллектуальные приборы учёта в многоквартирных жилых домах.

Сетевая организация:
• поддерживает надлежащее состояние электрических сетей (путем ремонта и реконструкции);
• строит новые необходимые объекты электросетевого хозяйства;
• устанавливает и поверяет интеллектуальные приборы учёта электроэнергии в частных жилых домах.

К тому же идти лично в офис необязательно, решить свои проблемы можно онлайн или через Контакт-центр компаний.

Номер Контакт-центра АО «Татэнергосбыт»: 8-800-200-25-26
Номер Контакт-центра АО «Сетевая компания»: 8-800-2000-878