В МФЦ Татарстана организованы секторы пользовательского сопровождения

10 марта 2023 г., пятница

Во всех офисах МФЦ Татарстана организованы специальные рабочие места для посетителей, оборудованные персональными компьютерами и офисной техникой. С их помощью можно самостоятельно получить услуги в электронном виде через Единый портал госуслуг, официальные сайты государственных органов, а также отсканировать документы или распечатать готовые.

Услуга оказывается в рамках цифрового консультирования граждан. Например, воспользовавшись оборудованием в секторе пользовательского сопровождения, можно прописать ребенка, зарегистрировать автомобиль, оформить сертификат на материнский капитал и многое другое.

«Сегодня многие услуги оказываются в электронной форме, но не у всех есть навыки работы с порталами или доступ к ним. Прежде всего секторы пользовательского сопровождения предназначены для оказания помощи тем, кому самостоятельно сложно пользоваться цифровыми сервисами, а также для снижения нагрузки на традиционные окна обслуживания заявителей», - пояснила директор ГБУ МФЦ в Республике Татарстан Ленара Музафарова.

Для посещения секторов пользовательского сопровождения предварительная запись не требуется. Можно прийти в любое время рабочего графика офиса.

Помощь в работе с порталами при получении электронных услуг окажут консультанты МФЦ.