Татэнергосбыт – максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания России
Редакция сетевого издания «ЭнергоНьюс» подвела итоги Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России». В отраслевом состязании приняло участие 47 компаний.
Традиционно, наиболее острым оказалось соперничество в номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания», в которой было заявлено 42 участника, среди которых АО «Татэнергосбыт» заняло 1 место.
Компания продемонстрировала высокие показатели по ключевым параметрам клиентского обслуживания: весомая доля клиентов, пользующихся Личным кабинетом, мобильным приложением, электронной квитанцией; быстрота очного и заочного обслуживания; высоких оценок удостоился и представленный жюри проект по развитию онлайн-каналов взаимодействия с клиентами в рамках созданий цифровой клиентской экосистемы.
В номинации «Социально ответственная энергосбытовая компания», в которой участвовало порядка 30 компаний, Татэнергосбыт занял 2 место. Жюри высоко оценило проекты, которые направлены на формирование теплой внутрикорпоративной культуры, развитие и обучение сотрудников, подготовку кадрового резерва компании и благотворительность.
Социальной инвестицией Татэнергосбыта является сформированная экосистема по подбору, адаптации и развитию персонала. Большое внимание сегодня компания уделяет как своим пенсионерам, так и учащимся – будущим сотрудникам Общества. Ведь для студента целевой приём – это дверь в будущее, которая открывает широкие возможности сразу начать свою карьеру в крупной компании.
Также не остались незамеченными результаты благотворительной деятельности: сотрудники АО «Татэнергосбыт» с начала проведения СВО своими силами и средствами активно помогают бойцам, защищающих нашу Родину. В зону специальной военной операции отправлялись необходимые вещи: дизельный генератор, теплые вещи, тактические наушники, автомобиль, газовые баллоны, средства от насекомых, заготовки для маскировочных сетей и многое другое.
Участников конкурса оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли специалисты электроэнергетики из 16 регионов, а также сотрудники редакции «ЭнергоНьюс».