Сез сорадыгыз-без җавап бирәбез!
Традиция буенча, без даими «Сез сорадыгыз – без җавап бирәбез»рубрикасында иң популяр сорауларга җавап бирүне дәвам итәбез.
Филиалның телефон номерын ничек белә алам? Алексей
Сез компаниянең рәсми сайтында филиалларның адресларын һәм номерларын, шулай ук клиентларга хезмәт күрсәтү офисларын белә аласыз. Моның өчен сезгә төп биттә хезмәт офислары салынмасын сайларга, аннары сезнең өчен яраклы филиал табарга кирәк. Сез шулай ук тулы контакт мәгълүматын бердәм түләү документында карый аласыз.
Исәнмесез. Хисап приборын алыштырганчы электр энергиясе өчен исәпләүләр ничек башкарылачак? Юлия
Әгәр электр счетчик сафтан чыккан булса, электр өчен түләү алдагы чорларда уртача айлык куллану күләменнән чыгып башкарылачак, әмма, әгәр әлеге мәгълүматны билгеләргә ярамый икән, исәп-хисап куллану нормативыннан чыгып башкарылачак.
Түләү шәхси кабинетта кайчан чагылыш табачак? Наталья
Түләү турында мәгълүмат 20 минут эчендә Шәхси кабинетның төп битендә чагыла. Сирәк очракларда 1-2 эш көненнән соң күренергә мөмкин.
Әгәр сез башка каналлар аша түләгәнсез икән, әйтик: ТР Дәүләт һәм муниципаль хезмәтләр порталы, банкларның терминаллары яки онлайн сервислары, түләү турындагы мәгълүмат «Татэнергосбыт»АҖнең исәп-хисап счетына акча кергәннән соң чагылыш табачак. Гадәттә, банк трансфертлары 3-5 эш көне эчендә башкарыла.
Түләү турындагы мәгълүмат Сезнең шәхси кабинетыгызда "ед һәм түләү" салынмасында - "түләү тарихы" ("История" салынмасының мобиль версиясендә - "түләүләр") чагылыш табачак. Түләү турында мәгълүмат шулай ук шәхси кабинетның төп битендә "шәхси счет буенча мәгълүмат" - "агымдагы айда түләнгән"өстәмә битендә дә каралачак.
Хөрмәтле клиентлар! Сезнең сорауларыгыз булса, сез һәрвакыт контакт үзәгенең бушлай телефоны буенча компания белгечләренә мөрәҗәгать итә аласыз.