Онлайн-курслар сатып алганда кулланучының хокуклары.

  Көн саен интернет челтәрендә меңләгән төрле онлайн-курслар, тренинглар, түләүле вебинарлар гамәлгә ашырыла. Аларның күбесе аз акча түгел, шул ук вакытта мондый продуктларның сыйфаты һәм кыйммәте төрле булырга мөмкин. Интернет аша белем бирү программалары да, белем бирү эшчәнлегенә бәйле булмаган башка үсеш бирүче курслар да гамәлгә ашырыла. Мәсәлән, төп инглиз телен үзләштерергә, йә каршы җенес белән уңышлы танышу, позитив фикерләү, бәйләү күнекмәләрен үзләштерергә, физик үсеш белән шөгыльләнергә, күнегүләрне онлайн-тренер белән бергә башкарырга мөмкин. Әмма түләүле курс алу, кызганычка каршы, һәрвакытта да нәтиҗәне гарантияләми, моннан тыш, сезгә тәкъдим ителә торган курсларның кайберләре файдасыз, сыйфатсыз яки белдерелгән тасвирламага туры килми торган булырга мөмкин. Шуңа күрә түләүле курс алуга җаваплы карарга кирәк. Онлайн-курс сатып алганда нәрсәне исәпкә алырга кирәк? Онлайн-курсларны гамәлгә ашыручы оешма яки шәхси эшмәкәр мәктәпкәчә, гомуми, һөнәри, өстәмә һөнәри белем яки һөнәри белем (диплом, сертификат биреп) буенча хезмәтләр күрсәткән очракта, белем бирү эшчәнлеге белән шөгыльләнү хокукына гамәлдәге лицензия булу-булмавын тикшерегез. Түләүле онлайн-курслар сатып алганда, курс сатып алу сайтындагы оферта белән игътибар белән танышыгыз (мондый очракларда офертаны урнаштыру – сатучының закон тарафыннан беркетелгән бурычы). Оферта-килешү төзү турындагы тәкъдим, ул килешүнең мөһим шартларын, шул исәптән офертаны урнаштырган якның реквизитларын, шулай ук акцепт – офертаны кабул итү шартларын үз эченә ала. Килешү (оферта) шартлары белән тулы күләмдә танышмыйча, инфопродукт өчен түләмәгез. Онлайн-тренерның, яки онлайн-курс авторының компетенциясен һәм экспертлыгын тикшерегез. Ул һәрвакытта белем турында нинди дә булса документ булырга тиеш түгел, андыйның да профильле булуы да нәтиҗәне гарантияләми. Әлеге автор, аның чит ресурслардагы курслары турында бәяләмәләрне карагыз. Эзләү системаларында сез, мөгаен, аның эксперт яки гамәли күнекмәләре, казанышлары турында мәгълүмат табарсыз. Алынган мәгълүматны гомумиләштереп, сез курс алудан баш тартырсыз яки, киресенчә, сатып алу ниятләрегезнең дөреслеген расларсыз. Онлайн-курс өчен түләү Онлайн-курс түләгәндә түләү ысулына игътибар итегез. Физик затларның банк карталарына акча күчерелгән очракта сез эшкуарлык эшчәнлеге субъектлары булмаган гражданнар белән килешүле мөнәсәбәтләргә керәсез, аларга «Кулланучылар хокукларын яклау турында» закон кагылмый. Моннан тыш, әгәр шартнамәдә башкаручы сыйфатында оешма күрсәтелгән булса, ләкин акчаларны физик зат картасына күчерергә сорыйлар икән, бу мошенниклар булырга мөмкин. Онлайн-курс өчен акчаны кире кайтарып буламы? Онлайн-курсларны гамәлгә ашыру-хезмәт күрсәтү. Шуңа күрә яклар мөнәсәбәтләренә эшләр башкару һәм хезмәтләр күрсәтү турында нигезләмәләр кулланыла. Димәк-заказ бирүче теләсә кайсы вакытта онлайн-курс узудан баш тартырга һәм акчаларны кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы. Әмма башкаручы курсны гамәлгә ашыруга бәйле асылда тотылган чыгымнарны каплауны таләп итәргә хокуклы. Мондый чыгымнар документлар белән расланырга тиеш. Әгәр башкаручы заказ бирүче каршында үз йөкләмәләрен өлешчә үтәп өлгергән икән, бу өлештә акчалар кире кайтарылмый. Мәсәлән, курс биш вебинардан торган. Заказчы ике вебинарда булган, димәк, бу ике вебинар өчен түләү кире кайтарылмый. Шулай ук Заказ бирүче акчаларны тулы күләмдә кайтаруны таләп итәргә, шул исәптән, әгәр аңа сыйфатсыз курс сатылган булса, зыянны каплауны таләп итәргә хокуклы. Мәсәлән, дәресләр игълан ителгән программага туры килмәгән, мәгълүмат тулы күләмдә бирелмәгән яки ялган, чынбарлыкка туры килми торган раслаулар булган. Җитешсезлекләр ачыкланганда заказчы шартнамәне үтәүдән баш тарту урынына башкаручыга түбәндәге таләпләрнең берсен күрсәтергә хокуклы: -күрсәтелгән хезмәтнең җитешсезлеген түләүсез бетерергә, -кимчелек булу сәбәпле курс бәясен киметү, -хезмәт күрсәтү җитешсезлеген бетерүгә чыгымнарны капларга (бу вакытта кулланучы мөстәкыйль рәвештә җитешсезлекне бетергән яки өченче затлар ярдәменә мөрәҗәгать иткәнлеге мөһим түгел). Тиешле таләпләрне язма рәвештә бәян итегез. Башкаручы белән бәхәс килеп чыккан очракта сез аңа судка кадәр дәгъва юллый аласыз. Бәхәсләрне җайга салу мөмкин булмаса, ирекле рәвештә судка дәгъва таләпләре белән мөрәҗәгать итегез. Нурлат ТО баш белгеч-эксперты Габделганиева А. М.