Коммуникацияне һәм клиентларга юнәлешлелекне үстерү - «Татэнергосбыт»АҖ өстенлеге!

Өч ел элек – 2020 елның мартында Бөтендөнья сәламәтлек саклау оешмасы COVID-19 пандемиясе башлануы турында игълан итте. Шул вакыттан бирле бөтен дөнья кешеләре фикер һәм яшәү рәвешен шактый үзгәрттеләр сәламәтлек турында күбрәк уйлый башладылар, вируслы авыруларны профилактикалау чаралары турында кайгырта башладылар, массакүләм чаралар саны кимеде, ә күп кенә компанияләр читтән торып эшләүгә күчтеләр. Бүгенге көндә барлык чикләүләр рәсми рәвештә гамәлдән чыгарылганына һәм БСОда пандемиянең быел тәмамлануы турында игълан ителүенә карамастан, миллионлаган кеше элеккечә дистанцион рәвештә генә эшләми, ә белем ала, сатып ала һәм хезмәт күрсәтә. Дөнья мондый аралашуның никадәр уңайлы, тиз һәм куркынычсыз булуын аңлады. «Татэнергосбыт» АҖ сервисларын цифрлаштыру юнәлешендә үсеш эпидемиологик хәл кискенләшкәнче үк башланган һәм 100% дистанцион хезмәт күрсәтүгә әзер булган. Барысы да өйдә булганда да без элемтәдә идек. Бүген дә кулланучылар белән аралашу гади, уңайлы, ә хезмәтләр интуитив дәрәҗәдә аңлаешлы булган мохит булдыруны дәвам итәбез. 2022 елда без компаниянең рәсми сайтын тулысынча яңарттык tatenergosbyt.ru. ул тизрәк, заманча, мәгълүматлы, һәм навигация интуитив дәрәҗәдә аңлаешлы. Клиентлар инде уңайлылыкны бәяләделәр-бер ел эчендә сайтка миллион ярымнан артык кеше керде, бу 2021 елга караганда ике тапкыр күбрәк. Шулай ук физик затлар өчен шәхси кабинетта кулланучылар саны 17% ка күбрәк, ә юридик затлар өчен шәхси кабинетта кулланучылар саны 49% ка арткан. Аңа браузер аша да, мобиль кушымта аша да керергә мөмкин. Онлайн режимда җиңел һәм тиз булырга мөмкин: -торак-коммуналь хезмәтләр өчен исәпләүләр турында мәгълүмат алу; -коммуналь ресурсларны исәпкә алу приборлары күрсәткечләрен тапшыру; -банк картасын кулланып, ТКУ өчен түләү өчен бердәм түләү документын (счетын) түләргә; -коммуналь хезмәтләр куллану статистикасын күзәтү; -push хәбәрләрен алу өчен язылу. Шулай ук бүген физик затларның шәхси кабинетында офиска кермичә торак урыны һәм коммуналь хезмәтләр өчен бурычлар булу-булмавы турында белешмә алу мөмкинлеге гамәлгә ашырылды «Татэнергосбыт»АҖ. Бурычның булу - булмавы һәм аны формалаштыру параметрлары турында белешмә буенча тулы мәгълүматны «гаризалар бирү» «бурычның булу-булмавы турында белешмә»бүлегендә алырга мөмкин. Өч тапкыр күбрәк кеше квитанциянең басма версиясеннән баш тартып, электрон ЕПДга күчә башлады. Нәтиҗәдә, бер ел эчендә сакланган кәгазьнең гомуми күләме 1 тоннадан артык яки 95 коткарылган агач Шәхси кабинетны актив куллану нәтиҗәсендә, күрсәтмәләрне тапшыру буенча хәл үзгәрде аларның 90% тан артыгы безгә автомат рәвештә онлайн сервислар аша, шулай ук интеллектуаль электр энергиясен исәпкә алу системасы аша килә.   «Акыллы счетчиклар " урнаштырылган клиентларга интеллектуаль системаның кулланучылар кабинетына керү оештырылган, анда электр энергиясенең сыйфат параметрларын да, көн, сәгать һәм тәүлек буенча куллану динамикасын да күзәтеп була. Цифрлы контроль интеллектуаль приборлар урнаштыру өчен дә алып барыла мобиль кушымта эшләнгән, ул автомат рәвештә адреслар буенча эш планын формалаштыра һәм башкарылган эшләрнең вакытын контрольдә тотарга ярдәм итә.