Смартфон ватылды. Сезнең хокуклар.

Телефон сатып алганнан соң 15 календарь көн эчендә өзелгән очракта, сез түбәндәге гамәлләргә хокуклы: - товарны сатучыга кайтарырга һәм аның өчен түләнгән акчаны кире кайтаруны таләп итәргә; телефонны сатып алынган бәяне яңадан исәпләп, шул ук яки башка маркалы (модель, Артикул) товарга алыштырырга. Сатучы сыйфатсыз товар өчен акчаны 10 календарь көн эчендә кайтарырга тиеш. Сатучы мондый товарны Сез тиешле таләпне куйганнан соң җиде календарь көн эчендә, ә товарның сыйфатын өстәмә тикшерү кирәк булганда, таләпне куйганнан соң 20 календарь көн эчендә алыштырырга тиеш. Шул ук вакытта товарның сыйфатына таләпләрдән чигенүнең никадәр мөһим булуы мөһим түгел. Кәрәзле телефоннарны гарантияле ремонтлау Гарантия вакыты сатучы сезгә телефон тапшырганнан башлана. Телефоныгызны тапшырганнан соң 15 календарь көн узгач, ватылу очрагында, сез гарантия буенча телефоныгызны ремонтларга хокуклы. Гарантияле ремонт вакыты 45 календарь көннән артмаска тиеш. Сезнең гариза буенча ремонт вакытында сезгә охшаш функцияләр белән бүтән кәрәзле телефон бирергә кирәк. Бу таләп өч көн эчендә үтәлергә тиеш. Кулланучының башка телефонны ремонтлау чорына бирү хокукы бозылганда, кулланучы товар бәясенең бер проценты күләмендә неустойка түләүне таләп итәргә хокуклы. Ремонт өчен өстәлдә түбәндәге мәгълүмат булырга тиеш: телефонның тасвирламасы; зыянның характеры; ремонт вакыты.   Телефонны гарантияле ремонтлау тәмамлангач, сезнең кулыгызда ремонт турында мәгълүматны үз эченә алган документ калырга тиеш, анда ачыкланган җитешсезлек һәм ремонт үткәрү датасы күрсәтелергә тиеш. Телефонны ремонтлаганда, аның гарантия срогы сез аны кулланганчыга кадәр озайтыла (телефонны ремонтлауны таләп итеп мөрәҗәгать иткәннән соң һәм ремонт тәмамланганнан соң аны биргәнчегә кадәр). Ремонт үткәрү срокларын бозган өчен, шулай ук кулланучының ремонт чорына шундый ук товар бирү турындагы таләпләрен үтәмәгән өчен (озакка сузган өчен) сатучы сезнең таләп буенча һәр көн өчен товар бәясенең бер проценты күләмендә неустойка (пеня) түләргә тиеш. Әгәр дә сез аны сатып алганнан соң 15 календарь көн үткән булса, телефон өчен акчаны кире кайтаруны кайчан таләп итәргә хокуклы? Телефонның җитди кимчелеге бар (кимчелеге бетерелми, нәтиҗәдә телефон билгеләнгән максат буенча кулланыла алмый; җитешсезлекне бетерү өчен акча һәм вакытның (45 календарь көннән артык) чагыштырмача чыгымнары таләп ителә; кимчелекләр берничә тапкыр ачыклана; дефект ремонттан соң кабат күренә); Телефонны ремонтлау вакыты бозылган; Телефонны төрле кимчелекләрне күп тапкырлар бетерү нәтиҗәсендә куллану мөмкин түгел (һәр ел дәвамында гарантия срогы буенча 30 календарь көннән артык). Телефон җитмәү таләпләре кергәндә сатучының бурычлары Кәрәзле телефонның сыйфаты турында сездән дәгъвалар алгач, сатучы түбәндәгеләрне эшләргә тиеш:: телефонны кабул итегез һәм кирәк булса товарның сыйфатын тикшерегез; әгәр дә телефонның сыйфатын үз хисабына экспертизалау җитешсезлеге барлыкка килү сәбәбе турында бәхәс булса. Кәрәзле телефоннан ачыкланган кимчелекләрне бетерү турындагы таләпләрегезне хәл итү өчен сатучыга язмача дәгъва белән мөрәҗәгать итәргә кирәк (дәгъва бирү тәртибе «бәхәсне җайга салуның судка кадәрге тәртибе»материалында язылган). Әгәр дә сезнең дәгъвагыз үз теләгегез белән канәгатьләнмәсә, сез судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы.