Бер басуда җаваплар: «Татэнергосбыт» АҖ Чат-боты атнасына җиде көн тәүлек буе Сезнең сорауларны  хәл итә.

   ««Из первых уст»" рубрикасында «Татэнергосбыт» АҖнең виртуаль ярдәмчесе мөмкинлекләре һәм аны көндәлек тормышта ничек куллану турында «Татэнергосбыт» АҖнең клиент сервисын оештыру бүлегенең I категорияле белгече Вера Минаева сөйли. Ничек табарга һәм аралаша башларга? Чат-ботны табу бик ансат: ул «Татэнергосбыт»АҖ рәсми сайтының аскы уң почмагында урнашкан.   Чат-бот нинди сорауларны хәл итәргә ярдәм итәр? Чат-ботның эш нигезенә кулланучылар контакт-үзәккә бирә торган иң популяр сорауларның тирән анализы ятты. Ул клиентларга түбәндәге мәсьәләләр буенча консультация бирә: -исәп-хисаплар һәм квитанцияләр; -исәпләү приборлары; -контактлар, белешмәләр һәм башкалар; -шәхси кабинет (мобиль кушымта); -исәпкә алу приборлары күрсәткечләре; -түләү; -шартнамә төзү/ ЛСны яңадан рәсмиләштерү; -электр энергиясен сүндерү. Ни өчен виртуаль ярдәмче белән аралашу уңайлы? Җавап шунда ук килә, линиядә көтмичә. Һәрвакыт элемтәдә. Ялда, төнлә яки бәйрәмдә сорау бирегез-ул һәрвакыт эштә. Гади. Бастыру мәҗбүри түгел - менюдан вариантларны сайлагыз. Акыллы. Хәтта сораудагы хаталар белән дә сез дөрес җавап алачаксыз. Чатботның үсеше ничек бара? Чат-ботның үсеше эшләтеп җибәргәннән соң туктамады. Без даими рәвештә кулланучыларның сорауларын анализлыйбыз, клиентларның максималь уңайлылыгы өчен сервисны өзлексез яхшырту өчен мәгълүматны өстибез һәм актуальләштерәбез. Теләсә кайсы вакытта мөрәҗәгать итегез! Чат-бот һәрвакыт элемтәдә! Минаева Вера Алексеевна, «Татэнергосбыт»АҖ клиентлар сервисын оештыру бүлегенең I категорияле белгече.